FAQ

A1. Raffiは、手荒れに悩む美容師の声から生まれた、髪と頭皮への「優しさ」とプロが認める「品質」の両立を目指したヘアケアブランドです。例えばRaffiシャンプーは、ご家族皆様で心地よくお使いいただけるよう、ヤシ由来の洗浄成分などを配合し、7つのフリー処方※にもこだわりました。沖縄の自然の恵みである保湿成分も配合し、髪の土台である頭皮にうるおいを与え、すこやかに保ちます。※ 商品によってフリー項目は異なります。

A2. Raffiシャンプーは、ご家族で心地よくお使いいただける製品を目指し、ヤシ由来の洗浄成分やオキナワモズク由来の保湿成分を配合するなど処方にもこだわっております 。特に、肌のデリケートな赤ちゃんにご使用の際は、お湯などで薄めてからお使いいただくことをおすすめしております。
しかし、すべての方の肌に合う、あるいは刺激が起きないというわけではございません。肌が敏感な方や、お子様にご使用の際は、ご心配であれば事前にパッチテストを行っていただくことをおすすめします。万が一、ご使用中やご使用後に赤み、はれ、かゆみ、刺激等の異常が現れた場合は、直ちにご使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談ください。

A3.Raffiトリートメントは髪のダメージ補修を目的としておりますので、髪への効果を最大限に引き出すため、毛先を中心に塗布し、頭皮へは直接つけないようご使用ください 。
そのため、頭皮へのご使用が中心となる赤ちゃんには、基本的にお使いいただく必要はございません。髪が伸びて、毛先のパサつきや絡まりが気になり始めてからのご使用をおすすめします。

A4. はい、セットでのご使用を強く推奨しております。Raffiでは、「シャンプーで頭皮環境を整え、トリートメントで髪のダメージを補修する」という明確な役割分担を思想として設計されています。シャンプーで整えられた髪に、トリートメントの補修成分が効果的に作用することで、サロン帰りのような指通りとツヤ感を最大限に引き出すことができます。

A5. はい、深刻なハイダメージでお悩みの方には、スペシャルケアラインの「BIMERA 3STEPトリートメント」または「美ツ髪ヘアパック」がおすすめです。

• BIMERA: 「もう切るしかない」と諦めかけた髪のための、サロン級3ステップ集中ケアです。髪の「土台作り」→ダメージの「穴埋め」→「コーティング」というプロセスで、髪の質感を整え、しなやかで美しい髪へと導きます。 月1回の集中ケアとしてお使いください。
  BEMERAトリートメントはこちら
• 美ツ髪ヘアパック: 週に一度の集中補修ヘアマスクです。髪の内部を補修する「疑似セラミド」と表面を保護する「ケラチン」のW補修成分に加え、9種の植物オイルを贅沢に配合し、うるおいに満ちた、指通りの良い髪を目指します。
  美ツ髪ヘアパックはこちら

A6. 髪のお悩みや、なりたい仕上がりに合わせてお選びいただけます。

• クリーム: 内部補修を重視し、髪が細く、しっとりまとまる仕上がりがお好みの方におすすめです。髪の水分保持に不可欠なCMCを補修し、パサつく髪を芯からうるおします。
Out Bath洗い流さないトリートメント〈クリーム〉はこちら
• オイル: ツヤと指通りを重視し、髪が太く、サラサラの仕上がりがお好みの方におすすめです。ベタつかない軽いテクスチャーで、厳選された4種の植物オイルが自然なツヤを与えます。
Out Bath洗い流さないトリートメント〈オイル〉はこちら

A7. 未開封の状態では製造から約2年、開封後は半年〜1年以内を目安に、お早めにご使用いただくことを推奨しております。天然由来成分を配合している商品もございますので、極端に高温・低温の場所や直射日光を避け、常温で保管してください。

A8. 香りの種類は商品によって異なります。

• Raffiシャンプー/トリートメント: マスカットのような、甘すぎない爽やかなフルーティーな香りです。
• 洗い流さないトリートメント（クリーム）: 優しく清潔感のあるフローラルシャボンの香りです。
• 洗い流さないトリートメント（オイル）: 華やかで上品なフローラルフルーティーの香りです。

A. クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込などがお選びいただけます。詳しくは「お支払いについて」のページをご確認ください。

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